La difesa dai servizi premium

servizi premium a pagamento

L’Agcom (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha approvato il CASP 4.0, la nuova versione del Codice di Autoregolamentazione per l’offerta dei servizi premium. Il regolamento prevede un pacchetto di nuove misure a tutela dei consumatori nella fruizione dei servizi a sovrapprezzo legati alla telefonia, tristemente famosi perché spesso, in barba alle normative ed ad […]

Attenzione: Promettono la fibra inesistente

inchiesta telefonate moleste

Prendo spunto da questo articolo pubblicato su un quotidiano locale online, per proporvi un altro articolo da me pubblicato sullo stesso argomento . Il quotidiano online scrive: Falsi operatori telefonano a casa e chiedono appuntamenti. Il numero 187 per l’assistenza clienti conferma che non sono addetti dell’azienda CASCIANA TERME LARI — Telefonano in modalità sconosciuto, […]

Multe a Telecom, Wind, Vodafone e H3g per i “servizi premium” a sovrapprezzo

Telecom, Wind, Vodafone e H3G multati per i servizi premium

Il problema sanzionato è che gli operatori di Telefonia mobile sono complici delle aziende che forniscono servizi a pagamento nel non seguire pratiche chiare nella richiesta ed attivazione di questi servizi . In pratica i servizi vengono attivati senza una precisa richiesta da parte dell’utente, che spesso non è consapevole di averli attivati ed ha […]

Vodafone (ma anche gli altri) ditemi che linea mi offrite (wholesale o ull)

complimenti sei raggiunto dalla rete adsl vodafone

Per la telefonia sono abbonato a Telecom Italia con ADSL Alice 7 mega. Tecnicamente sono abbastanza soddisfatto, la connessione è veloce e stabile. Ogni tanto capita che la connessione non regga e balbetti per qualche ora, ma raramente e nel complesso posso dire di avere una ADSL affidabile, che è quello che conta per me. […]

informazioni sul codice di migrazione per la telefonia

Dal 2009 per poter passare un contratto di telefonia da un operatore all’altro è necessario fornire al nuovo operatore il codice di migrazione. Il codice di migrazione è stato voluto dall’AGCOM con delibera n. 274/07/CONS a tutela dei consumatori ed è un codice alfa-numerico contenente tutti i dati che servono ad identificare correttamente la linea telefonica ed […]