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Nell’ambito della creazione del Mercato unico digitale e per incrementare la tutela dei consumatori nei loro rapporti con i commercianti è stata lanciata una piattaforma per dirimere online le controversie (ODR). La risoluzione alternativa delle controversie (ADR) aiuta i consumatori a risolvere le controversie con gli operatori commerciali quando insorgano problemi con un prodotto o […]
Conoscete la direttiva europea RL 2010/30/EU ? Anche se pensate di no, la conoscete benissimo. E’ la normativa che impone l’affissione dell’etichetta energetica agli elettrodomestici in vendita. E’ probabilmente una delle norme europee di maggiore popolarità, sia per la sua utilità per il consumatore finale, sia per la sua semplicità, con la scala colorata e […]
Si è diffusa in modo esponenziale la bufala riguardo la richiesta di rimborso dell’IMU 2012 da presentare entro il 28 febbraio 2013. La cosa più triste è che la notizia è partita ed è stata diffusa da alcune associazioni dei consumatori, che speculano sulla rabbia dei contribuenti verso l’IMU per cercare nuovi associati . E’ […]
Per fortuna che esistono le associazioni dei consumatori . A volte ci si sente Davide contro Golia quando si è in contrasto con con una grande società, magari internazionale. E spesso queste società giocano su questo senso di soggezione, non considerandoti, non rispondendo alle tua lamentele, non prendendoti in considerazione anche se le tue rimostranze […]
Sul sito internet dell’Autorità per le garanzie nella comunicazione , è pubblicata la guida ‘I diritti dei consumatori nel mercato delle comunicazioni elettroniche’, un documento informativo completo, redatto dalla Direzione tutela dei consumatori, sempre aggiornato e di facile consultazione, attraverso il quale si possono conoscere i propri diritti e le regole previste dall’Autorità per la […]
