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L’autorità garante delle comunicazioni non è un istituto direttamente a difesa dei consumatori . Si occupa di monitorare i comportamenti delle compagnie di telecomunicazione nei confronti dei loro clienti, intervenendo con multe costose quando non rispettano i contratti, impongo penali non previste o fatturano costi nascosti, fanno pubblicità ingannevole, fanno ostruzionismo alla scelta di un […]
I Comitati regionali per le comunicazioni (di seguito Co.re.com.) operano come organi funzionali dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCom) e sono stati costituiti con l’articolo 1, comma 13 della legge 31 luglio 1997, n. 249 allo scopo di decentrare sul territorio alcune delle funzioni proprie dell’Autorità. Il Co.re.com. è l’organo al quale rivolgersi per: […]
Sul sito internet dell’Autorità per le garanzie nella comunicazione , è pubblicata la guida ‘I diritti dei consumatori nel mercato delle comunicazioni elettroniche’, un documento informativo completo, redatto dalla Direzione tutela dei consumatori, sempre aggiornato e di facile consultazione, attraverso il quale si possono conoscere i propri diritti e le regole previste dall’Autorità per la […]
