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Versione completa: TeleTu continua a mandare fatture
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Sono migrato ad altro operatore in dicembre 2011, teletu mi ha mandato sms telefonici per il pagamento di fatture che non ho mai ricevuto, minacce varie sempre via sms. Ho inviato una raccomandata A/R chiedendo di risolvere pacificamente la questione con l’invio delle fatture da saldare con il riepilogo dei relativi costi. La risposta è stata sempre via SMS, con minaccia di pagare altrimenti staccano la linea telefonica (non possibile perchè sono passata ad altro operatore). Come si può risolvere la cosa?
Purtroppo non sei la sola in questa situazione e TeleTu è già stata ripresa per questo.
Quello che puoi fare nell’ordine è:
- telefonare e parlare con un operatore. Chiedi se e quando hanno ricevuto la tua disdetta e come mai non hanno dato corso
- scrivere a Teletu e ad una qualsiasi associazione di consumatori . L’indirizzo di una qualsiasi associazione sulla lettera fa fare miracoli.
- se la storia non si risolve rivolgiti al Co.Re.Com della tua regione.