ClientiEsperti fa parte del network blogs da seguire. Scopri tutti i nostri argomenti anche sul canale Whatsapp o sul canale Telegram.
In questo momento di bollette per l’elettricità raddoppiate o triplicate vi siete decisi tardivamente a cambiare fornitore elettrico, ma siete veramente in difficoltà a capire quale sia l’opzione più conveniente. Le offerte dei fornitori di energia non sono chiarissime e confrontare le une con le altre è veramente complicato. Molti preventivi non ti indicano un […]
Dal gennaio 2017, in caso di controversie con un fornitore di energia diventa obbligatorio, dopo il reclamo formale all’operatore senza che si sia giunti ad un accorto, il tentativo di conciliazione presso il Servizio dell’Autorità per le controversie dei clienti di energia elettrica e gas. Solo dopo un eventuale insuccesso delle procedure di conciliazione si […]
Giornalmente siamo raggiunti da telefonate commerciali che ci offrono risparmi incredibili sulla fornitura di energia elettrica e gas . Gli addetti al call center ci inondano di informazioni per convincerci che il loro servizio è migliore e più economico di qualsiasi altro noi stiamo utilizzando in questo momento. Spesso però la conversazione è troppo tecnica […]
Nel 2010 l’autorità per l’energia era piuttosto contenta della liberalizzazione del mercato dell’energia per quanto riguardava il settore dell’elettricità. nel settore elettrico, a tre anni dalla completa apertura del mercato per tutti i consumatori (1° luglio 2007), oltre 3,2 milioni di famiglie e 1,2 milioni di piccole aziende hanno già cambiato fornitore, scegliendo fra le […]
Troppi problemi, troppi clienti infastiditi. Richiami e multe dell’Authority e continue lamentele delle associazioni dei consumatori. E così l’Enel decide che si deve fare un passo indietro, abbandonare la strada delle aziende esterne per l’approvvigionamento dei contratti e riportare la rete commerciale in seno all’azienda, anche riconoscendo così che di queste aziende esterne e dei loro metodi […]
