vota NO al concordato preventivo Dahlia

Nel febbraio/marzo 2011 Dahlia – la tv del digitale terrestre che operava in concorrenza a Mediaset nella trasmissione delle partite di calcio serie B – comunicava improvvisamente l’immediata interruzione delle trasmissioni e in pochi giorni 150 mila abbonati restavano senza segnale. Oggi gli ex abbonati (tra cui soprattutto tifosi del Torino, all’epoca nella serie cadetta) sono chiamati ad esprimersi sulla proposta di rimborso nel concordato preventivo: solo il 5,45% della quota non goduta dell’abbonamento (per prezzi integrali tra 99 e 150 euro).

Questa proposta “indecente” è l’ultimo passaggio di una lunga vicenda processuale che ha visto l’ammissione alla procedura di concordato preventivo, il rigetto da parte del tribunale di Roma dell’istanza di omologazione di una prima proposta, il rigetto da parte della Corte d’Appello di Roma del reclamo contro tale decisione, la presentazione di istanze di fallimento nei confronti di Dahlia e la presentazione da parte di questa di una nuova domanda di ammissione alla procedura di concordato e la sua ammissione da parte del tribunale.

 Il Movimento Consumatori invita gli ex abbonati a non assumere un ruolo passivo “da spettatori” e, visto che il mancato voto (da esprimere entro il 12 dicembre 2012) equivale a un consenso, a votare no.

http://www.movimentoconsumatori.it/news….-VOTARE-NO

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DAHLIA TV – a seguito di ricorso, depositato in data 25.02.2011 – è stata ammessa, con decreto del 23/24 marzo 2011 del Tribunale civile di Roma, alla procedura di concordato preventivo.

L’avviso ai creditori è pubblicato sul sito internet Dahlia .

Il Concordato preventivo è una procedura concorsuale attraverso la quale l’imprenditore ricerca un accordo con i suoi creditori per non essere dichiarato fallito o comunque per cercare di superare la crisi in cui versa l’impresa.

Per lavoro mi capita di lavorare con società che si avvalgono di quest procedura ed ho visto spesso come di fatto i creditori non riescono a rientrare neanche delle spese sostenute .

Il concordato preventivo proposto prevede il pagamento dei titolari di smart card nella misura del 16% del credito residuo. Visto che comunque anche avendo ricaricato le smart card per l’intero anno non stiamo parlando di grosse cifre (che ci pesano in quanto sborsate inutilmente, ma non ci mandano in rovina) il credito che si riuscirà a recuperare sarà comunque solo simbolico.

La partecipazione al concordato preventivo quindi non ci restituirà i soldi spesi e forse sarà anche inferiore al costo delle raccomandate che abbiamo inviato e che dovremo inviare per parteciparvi. La partecipazione ha quindi più che altro una valenza di principio per rivalersi sull’azienda che in qualche modo ci ha danneggiato.

L’ammontare del credito vantato può essere controllato alla pagina messa a disposizione da Dahlia indicando il numero seriale della propria smart card.

La proposta verrà sottoposta all’approvazione dei creditori, che sono stati convocati davanti al Tribunale di Roma il 22 giugno prossimo alle ore 11  16 settembre 2011 (rinvio del tribunale). Prosegui la lettura…

Molti clienti ex-Dahlia oltre a preoccuparsi di bloccare eventuali pagamenti e fatture per periodi di visione ormai non più possibili, probabilmente staranno cercando la maniera migliore e più economica di seguire la squadra del cuore.

In questo momento nessuno detiene i diritti per la trasmissione della serie BWin sul digitale terrestre.
La Lega li ha messi in vendita, ma i tempi non sono brevi. La prossima riunione di Lega ci sarà l’11 marzo 2011 e discuterà anche delle proposte avanzate da Mediaset ed Europa 7.

Quindi attualmente l’unica emittente con le carte in regola per trasmettere la serie B è Sky via satellite.

Sky sapendo bene che adesso i diritti per la Serie B valgono improvvisamente di più rispetto al momento in cui li ha comprati (non ha concorrenti ed un occasione unica per far migrare utenti dal digitale terrestre al satellite) ha lanciato un’offerta molto allettante, aperta a tutti, ma che interesserà particolarmente gli ex clienti dahlia.

In pratica regala la serie B ai nuovi clienti fino al 31/12/2011. Prosegui la lettura…

Dahlia TV è una televisione a pagamento del digitale terrestre nata in Italia a marzo 2009 con vario capitale, anche straniero.

Nel settore calcio, non l’unico ma il trainante della piattaforma, è l’unico concorrente di Mediaset Premium nel digitale terrestre.

Dahlia Calcio offre attualmente le partite di 8 squadre di Serie A (Cagliari, Catania, Cesena, Chievo, Lecce, Parma, Sampdoria, Udinese) e tutta la serie B. Da notare perchè importante che fino all’anno passato trasmetteva anche le partite di Palermo, Bologna e Fiorentina adesso passate a Mediaset.

Anche se ancora campeggia sul sito Dahlia che la serie B è in esclusiva in realtà tutte le partite del campionato cadetto vengono trasmesse anche da Sky, con un abbonamento aggiuntivo al calcio.

Quindi Dahlia per la serie A trasmette le partite di una serie di squadre minori, almeno per il conteggio del numero di tifosi, ed ha una forte concorrenza sia sul digitale terrestre che sul satellite. Ed ha perso le squadre che invece potevano garantire un superiore bacino di utenza di tifosi.

L’offerta Dahlia, visti i contenuti e la necessità di battere la concorrenza, è veramente a basso costo. 8 euro al mese una cifra abbordabile per tutti.

I costi però sono rilevanti. Solo per le frequenze del digitale terrestre Dahlia deve pagare a T.I.Media (Telecom) 30 milioni di Euro all’anno.

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La prima discussione aperta da un utente registrato sul forum di ClientiEsperti è un perfetto esempio del motivo per cui ho pensato e realizzato questo forum.

La discussione di Stefano riguarda una scheda Dahlia appena acquistata, attivata ma non funzionante:

Il PROBLEMA si è verificato al momento dell’attivazione del pacchetto (d.d. 9/01/2011 se non erro), in quanto sebbene abbia eseguito alla lettera il procedimento di attivazione, fino ad oggi non è stato possibile vedere ancora nessun canale. Sono riuscito a contattare i vostro operatori per 2 volte, seguendo le loro indicazioni di provare a inserire la tessera Dahlia in altre CAM, ma nulla.Provando ad andare in un negozio di assistenza tecnica di televisori, anch’essi hanno constatato il mal funzionamento della tessera. La Cam in mio possesso risulta funzionante, in quanto le altre tessere funzionano correttamente (una tessera Premium).
Abbiamo contattato il rivenditore che ci ha venduto la tessera Dahlia “rimandandoci” a voi.

Dahlia contattata per email non ha risposto.

Il sito di Dahlia offre ogni tipo di informazione riguardo la programmazione e le modalità per abbonarsi, ma a prima vista non ha una guida tecnica per aiutare quando sorgono inconvenienti.

Meno che mai il sito di Dahlia offre una FAQ, una sezione domande ricorrenti, per non parlare di un forum dove poter segnalare il proprio problema e parlare almeno con altri utenti che lo hanno dovuto affrontare, se non proprio con l’assistenza ufficiale.

E’ il classico sito per attirare i nuovi clienti, senza nessuna attenzione a chi cliente lo è già.

Stefano ha pensato allora, visto che il canale ufficiale non risponde, di rivolgersi a ClientiEsperti.it per avere aiuto.

E penso di aver fornito personalmente, abbastanza velocemente, la risposta corretta.

Per il semplice motivo che sapevo dove andare a cercare l’informazione sul sito Dahlia, ho potuto dare la risposta che Stefano cercava:

Ti riporto quanto scritto nelle condizioni generali di Dahlia.

6.6 Malfunzionamento della SC In caso di accertati malfunzionamenti della SC il Cliente può chiederne la sostituzione, secondo le modalità di seguito descritte.
Il Cliente è tenuto ad accertare preliminarmente che l’effettivo malfunzionamento della SC non dipenda né dalla qualità del segnale digitale terrestre ricevuto, né dalla qualità del proprio impianto di antenna, né da problemi legati al funzionamento o alla tipologia del ricevitore.
Per la sostituzione della SC il Cliente dovrà  (continua sul forum)

E’ un esempio perfetto del motivo dell’esistenza di ClientiEsperti. Abbiamo:

- un servizio acquistabile online

- un fornitore che non fornisce molta assistenza tecnica e zero assistenza clienti, non ha un forum, nè uno spazio web adeguato e non risponde alle email

- un nuovo cliente in difficoltà

- un altro cliente o conoscitore del problema che sa dare immediata risposta.

Tra il nuovo cliente e la risposta c’è il contatto tramite ClientiEsperti.it

Adesso manca solo che molti Clienti Esperti si mettano a disposizione degli altri.