ODR: Risoluzione online delle controversie per i consumatori

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Nell’ambito della creazione del Mercato unico digitale e per incrementare la tutela dei consumatori nei loro rapporti con i commercianti è stata lanciata una piattaforma per dirimere online le controversie (ODR). La risoluzione alternativa delle controversie (ADR) aiuta i consumatori a risolvere le controversie con gli operatori commerciali quando insorgano problemi con un prodotto o […]

Denuncia all’ AGCOM, non è direttamente a difesa del consumatore

modello D AGCOM

L’autorità garante delle comunicazioni non è un istituto direttamente a difesa dei consumatori . Si occupa di monitorare i comportamenti delle compagnie di telecomunicazione nei confronti dei loro clienti, intervenendo con multe costose quando non rispettano i contratti, impongo penali non previste o fatturano costi nascosti, fanno pubblicità ingannevole, fanno ostruzionismo alla scelta di un […]

Passaparola consigli per gli acquisti

Consigli per gli acquisti

Oggi è partito un nuovo progetto di Clienti Esperti . E’ ancora in fase embrionale, soprattutto perchè per partire adeguatamente ha bisogno dell’aiuto di tutto voi, 200 persone che ogni giorno visitano questo blog ed altrettanti che leggono il forum (ma scrivete poco, come mai ? non c’è neanche bisogno di essere registrati !) . […]