ODR: Risoluzione online delle controversie per i consumatori

odr dirimere controversie online

Nell’ambito della creazione del Mercato unico digitale e per incrementare la tutela dei consumatori nei loro rapporti con i commercianti è stata lanciata una piattaforma per dirimere online le controversie (ODR). La risoluzione alternativa delle controversie (ADR) aiuta i consumatori a risolvere le controversie con gli operatori commerciali quando insorgano problemi con un prodotto o […]

Denuncia all’ AGCOM, non è direttamente a difesa del consumatore

modello D AGCOM

L’autorità garante delle comunicazioni non è un istituto direttamente a difesa dei consumatori . Si occupa di monitorare i comportamenti delle compagnie di telecomunicazione nei confronti dei loro clienti, intervenendo con multe costose quando non rispettano i contratti, impongo penali non previste o fatturano costi nascosti, fanno pubblicità ingannevole, fanno ostruzionismo alla scelta di un […]